누수로 늘어난 수도요금, 감면받을 수 있나요?

누수 비용 항목별 확인표

금액을 비교하기 전에, 두 견적의 범위를 이 항목에 맞춰 보세요.

제도는 있고, 기한이 짧습니다

서울시 아리수 사이버고객센터의 요금감면제도 안내는 누수량에 대해 수도요금을 감면하는 제도를 두고 있습니다. 상수도요금과 물이용부담금은 누수량의 50%, 하수도요금은 누수량의 100%를 감면합니다. 중요한 것은 기한입니다. 누수량이 반영된 고지서를 최초로 수령한 날부터 90일 안에 신청해야 합니다. 누수를 고치는 데 시간을 쓰다가 이 90일을 넘기면 제도 자체를 쓸 수 없게 됩니다.

감면 대상과 제외 사유

안내는 대상을 "누수량에 대해 수도 요금을 감면받고자 하는 수도사용자 등"으로 두면서, 양변기 누수를 제외한 지하 및 벽체 내 누수 등의 사유에 한한다고 적고 있습니다.

• 지하 매설 배관 누수 — 대상
• 벽체 내부 배관 누수 — 대상
• 양변기에서 발생한 누수 — 제외
• 신청 기한 — 누수량 반영 고지서 최초 수령일부터 90일
• 제출 — 상하수도누수요금감면신청서에 수리영수증, 누수 전후 사진 등 증빙 첨부

누수량을 정하는 식

감면의 기준이 되는 누수량은 안내에 따르면 검침량에서 정상사용량을 뺀 값이며, 정상사용량은 직전 4개월 평균사용량입니다. 즉 평소보다 얼마나 더 나왔는지가 감면 대상의 크기를 정합니다. 그래서 신청 전에 확인할 숫자는 두 개입니다. 이번 검침량과 직전 4개월의 사용량입니다. 직전 4개월 중 이미 누수가 진행된 달이 섞여 있으면 평균이 올라가 누수량이 작게 계산되므로, 어느 달부터 이상이 시작됐는지 함께 적어 두는 편이 좋습니다.

사례: 검침량 60㎥ · 직전 4개월 평균 12㎥

상황과 조건 — 벽체 내부 배관 누수를 수리하고, 누수량이 반영된 고지서를 2026년 8월 5일에 처음 받았습니다. 입력값과 근거 — 이번 검침량 60㎥, 직전 4개월 사용량 10·12·13·13㎥, 감면율 상수도·물이용부담금 50%와 하수도 100%, 신청 기한 90일(서울시 안내). 계산 과정 — 정상사용량은 (10+12+13+13) ÷ 4 = 12㎥입니다. 누수량은 60 − 12 = 48㎥입니다. 감면 대상은 상수도요금과 물이용부담금에서 48㎥의 50%에 해당하는 24㎥ 상당, 하수도요금에서 48㎥의 100%에 해당하는 48㎥ 상당입니다. 최종 결과 — 감면 대상 수량이 이렇게 정해지고, 실제 감면 금액은 적용 요율에 따라 산정됩니다. 이 글은 요율과 금액을 제시하지 않습니다. 사용량 구간과 용도별 요율이 다르고 지자체 조례마다 달라, 고지서에 적힌 요율로 계산해야 정확합니다. 결과를 바꾸는 예외 — 직전 4개월에 이미 누수가 섞여 있었다면 평균이 올라가 누수량이 48㎥보다 작게 계산됩니다. 독자의 다음 행동 — 2026-08-05에 90일을 더한 2026-11-03까지 신청을 마칩니다.

신청 전에 사진을 찍어야 하는 시점

제출 서류에 누수 전후 사진이 들어갑니다. 전후라는 말이 중요합니다. 수리를 먼저 끝내 버리면 "전" 사진이 남지 않습니다. 그래서 누수를 발견한 시점에, 수리에 들어가기 전에 누수 지점과 물이 새는 상태를 촬영해 두어야 합니다. 수리가 끝난 뒤에는 같은 지점을 같은 각도로 다시 찍고, 수리영수증에 적힌 작업 내용과 사진의 부위가 일치하는지 확인합니다. 영수증에 "누수 수리"만 적혀 있으면 부위를 알 수 없어 보완 요청을 받을 수 있습니다.

서울 외 지역이라면

위 수치는 서울시 기준입니다. 누수 감면은 지자체 수도 조례로 정해지므로 감면율과 신청 기한, 제외 사유가 지역마다 다를 수 있습니다. 다른 지역에 살고 있다면 같은 구조의 질문을 해당 상하수도사업소에 하면 됩니다. 감면율이 얼마인지, 정상사용량의 기준 기간이 몇 개월인지, 신청 기한이 며칠인지, 양변기 누수가 제외되는지 네 가지입니다. 이 네 숫자만 받아 두면 서울시 사례의 계산 구조를 그대로 적용할 수 있습니다.

이렇게 준비해 보세요

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